Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bei Bedbreeze legen wir großen Wert auf deine Zufriedenheit. Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten und möchten, dass du mit einem sicheren Gefühl bei uns bestellen kannst. Deshalb bieten wir eine 90-tägige Zufriedenheitsgarantie an. Bist du aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit deinem Kauf zufrieden? Dann kontaktiere uns gerne unter info@bedbreeze.com, um eine Rückgabe anzufordern.
Widerrufsrecht innerhalb der EU
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet, dass der Artikel ungetragen oder unbenutzt sein muss, mit eventuell vorhandenen Etiketten und in der Originalverpackung. Wir bitten außerdem um einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.
Probleme bei Erhalt
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@bedbreeze.com. Wir prüfen die Situation sorgfältig und sorgen für eine passende Lösung.
90-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Das bedeutet: unbenutzt oder kaum sichtbar verwendet, frei von Staub oder Schmutz, und in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile und Anleitung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs. Rücksendungen müssen innerhalb der Frist von 90 Tagen abgeschickt worden sein, andernfalls sind sie nicht erstattungsfähig.
Rücksendungen sind nur gültig, wenn sie vorab unter info@bedbreeze.com angemeldet wurden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.
Wichtige Bedingungen
Wurde für deine Bestellung bereits eine (teilweise) Rückerstattung gewährt, kann keine weitere Rückgabe erfolgen. Rückgaben mit dem Hinweis, ein günstigeres Angebot gefunden zu haben, sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Wir investieren in Qualität, Service und Kundenzufriedenheit – aus diesem Grund können wir keine Rückgaben aufgrund nachträglicher Preisvergleiche akzeptieren.
Rückgaben ohne Originalverpackung, Zubehör oder Anleitung gelten als unvollständig. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % vom Erstattungsbetrag abgezogen. Das gilt auch für Produkte, die mit Staub oder Schmutz im Behälter oder Filter zurückgeschickt werden, da diese eine zusätzliche Reinigung und Verarbeitung erfordern. Rückgaben von Produkten, die durch unsachgemäße Nutzung oder mangelhafte Pflege beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert.
Wenn bereits ein Umtausch eingeleitet wurde, verfällt das Recht auf Rückgabe und/oder Erstattung.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird der Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte beachte, dass dies bis zu 10 Werktage dauern kann. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückgabe vergangen sein, kontaktiere uns bitte erneut.